GDPR

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je Valora Real Estate s.r.o., IČO 29563887, se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, zapsaná u Krajský soud v Brně, spisová značka C 151631/KSBR.

Kontakt pro dotazy GDPR: info@valorarealestate.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon, adresa)
• Údaje o nemovitosti, kterou prodáváte nebo hledáte
• Finanční údaje pro účely realitního a hypotečního poradenství
• Komunikační historie (e-maily, hovory, schůzky)
• Evidence newsletter souhlasu, potvrzení odběru a odhlášení
• Technické údaje (IP adresa, cookies, prohlížeč)

3. Účely a právní základy zpracování

• Plnění smlouvy - realitní zprostředkování, investiční poradenství, správa nemovitostí.
• Oprávněný zájem - komunikace s klientem, marketing vlastních služeb stávajícím klientům, ochrana před podvodem.
• Souhlas - newsletter, marketingové komunikace mimo existující obchodní vztah, cookies analytické a marketingové.
• Zákonná povinnost - AML zákon, daňové předpisy, archivace smluv.

4. Doba uchovávání

Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou zákonem (typicky 10 let pro účetní doklady, 5 let pro AML dokumentaci). Marketingové údaje uchováváme po dobu vašeho souhlasu, nejdéle 5 let od posledního kontaktu.

Newsletter posíláme pouze po samostatném souhlasu a potvrzení odběru přes double opt-in odkaz. Odhlášení je možné kdykoliv odhlašovacím odkazem v e-mailu; po odhlášení uchováváme jen nezbytnou evidenci odvolání souhlasu, abychom zabránili dalšímu marketingovému oslovení.

5. Komu údaje předáváme

• Hypotečním specialistům, advokátům a notářům - výhradně pro účely smlouvy
• Účetní a daňový poradce
• Provozovatelům realitních portálů - pouze údaje o nemovitosti, pokud je služba využita
• Zoner/CZECHIA SMTP nebo Gmail SMTP fallback - odesílání e-mailových notifikací a odpovědí
• Supabase - serverové uložení leadů, NDA metadat a podepsaných dokumentů
• Newsletterový nástroj nebo vlastní e-mailing infrastruktura - pouze pro potvrzené odběratele newsletteru
• Bank iD - ověření identity, pokud tuto volitelnou cestu použijete

Údaje nepředáváme do zemí mimo EU.

6. Vaše práva

• Právo na přístup k údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku
• Právo odvolat souhlas
• Právo podat stížnost u ÚOOÚ (uoou.cz)

7. Cookies

Detailní zásady cookies najdete na samostatné stránce /cookies.